Tämä käy ilmi ALD Automotiven tuoreesta autoilijakyselystä, johon vastasi 1200 työsuhdeautoilijaa. Ladattavaa hybridiä seuraavaksi työsuhdeautoksi harkitsee lähes puolet vastaajista. Jopa kolmasosa työsuhdeautoilijoista harkitsee täyssähköautoa.
ALD on tyytyväinen kyselyn tuloksiin, sillä kulunut vuosi on ollut autoalalle haastava. – Markkinatilanteen haasteet ovat näkyneet henkilöstön arjessa ja vaatineet paljon asiakaspalvelulta. Puolijohteiden saatavuudessa on ollut ja on yhä haasteita, mikä tarkoittaa pitkiä toimitusaikoja uusille autoille ja niiden varaosille. Se on luonnollisesti haastanut autoilijoiden kärsivällisyyttä ja vaikuttanut asiakaskokemukseen. Olemme tätä taustaa vasten iloisia siitä, että kaikesta huolimatta kyselyyn vastanneet kuvailivat ALD:n asiakaspalvelua sanoilla luotettava, toimiva, palveleva, joustava ja asiantunteva, asiakaspalvelupäällikkö Nina Hoffman kertoo. Lue tiedote loppuun >>
